مرحبًا بكم في شركة هيل لنقل الأثاث. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو بحجز أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.
1. الخدمات المقدمة
نحن نقدم خدمات نقل الأثاث، فك وتركيب الأثاث، تأجير الشاحنات، خدمات التعبئة والتفريغ، ونقل مكيفات الهواء. قد تختلف توفر الخدمات حسب الموقع.
2. الحجز والدفع
-
يجب إجراء جميع الحجوزات من خلال منصتنا الرسمية (الموقع/التطبيق) أو من خلال ممثلينا المعتمدين.
-
قد يُطلب دفع كامل أو جزئي في وقت الحجز.
-
يمكن الدفع من خلال الطرق الإلكترونية، UPI، البطاقات، أو نقدًا (عند توفر ذلك).
-
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. الإلغاء والمبالغ المستردة
-
قد يتم فرض رسوم إلغاء على الحجوزات الملغاة خلال 24 ساعة من موعد الخدمة المحدد.
-
سيتم معالجة المبالغ المستردة (إذا كانت مستحقة) خلال 7–10 أيام عمل.
-
لا يتم إصدار أي مبالغ مستردة في حالة عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر.
4. مسؤوليات العميل
-
يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة حول مواقع الاستلام/التسليم والعناصر المطلوب نقلها.
-
التأكد من أن الأثاث والعناصر جاهزة للنقل لتجنب التأخير.
-
يجب الإبلاغ مسبقًا عن العناصر الهشة أو عالية القيمة.
5. المسؤولية والأضرار
-
رغم أننا نأخذ أقصى درجات العناية، إلا أننا غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن معلومات غير دقيقة أو حالة غير آمنة للعناصر.
-
يجب الإبلاغ عن أي مطالبات تتعلق بالأضرار فورًا عند التسليم مع تقديم الأدلة المناسبة.
-
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الخدمة المقدمة، ما لم تكن مؤمنة خلاف ذلك.
6. استخدام الموقع والتطبيق
-
يوافق المستخدمون على عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو الانخراط في أي نشاط احتيالي.
-
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
7. التعديلات
-
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. إن استمرارك في استخدام خدماتنا يُعد قبولًا للشروط المعدلة.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: contact@hailfurnituremover.com
الهاتف: +966 557324929